战士吐槽会:107个问号引发的思考-中国武警网
一个时代的士兵有一个时代的“肖像”
李京没想到，战士吐槽会就像马栏山上的牛羊，“一出栏，就拢不住”。
掐指一算，从2016年3月至今，李京所在的武警陕西省总队咸阳市支队八中队先后召开了47场战士吐槽会，大伙儿七嘴八舌，共抛出了107个问号。
武警陕西省总队咸阳市支队八中队，被武警部队授予“用创新理论建队育人模范中队”荣誉称号。作为这个标兵中队的指导员，李京从上任那天起，就觉得“压力山大”。
压力主要来自于战士一个又一个“为什么”，那些冷不丁冒出来的问号随时考验着李京的智慧和神经七人食客。
战士吐槽会的想法起源于2016年初的一次理论教育课。那次课上，李京被士兵提出的问题难倒，闹个大红脸。李京从那时就想，干脆让大家公开吐槽，集体分析问题，共同寻找答案。“即便问题没有答案，也能说说心里话、疏导一下负面情绪。”他说。
吐槽会上，第一个向李京“开炮”的是列兵智慧超。
智慧超玩起《王者荣耀》《英雄联盟》等电子游戏特有智慧。闲暇时，总是有一群战士围着他讨论游戏话题。
“脑子活，歪理多，脑子里只有游戏……”有一段时间，智慧超在干部骨干心目中的印象几乎被定型。“刚到中队时，智慧超总是晚上躲在被窝里偷偷玩手游。每次挨批评，他都哭得稀里哗啦。但过不了多久，他老毛病就会重犯。”李京说，他后来干脆在智慧超床头贴上‘自觉’两个字，提醒他遵守纪律。
“打篮球、踢足球是业余爱好，为什么电子游戏就成为‘过街老鼠’？在打电子游戏过程中田建民，我们的团队意识、配合意识都得到磨炼和提高。”智慧超一股脑的发问，赢得掌声一片。
那天，智慧超显然经过了精心准备。他说：“习主席在网络安全和信息化工作座谈会上强调过，各级党政机关和领导干部要通过网络走群众路线，让互联网成为了解群众、贴近群众、为群众排忧解难的新途径，成为发扬人民民主、接受人民监督的新渠道。指导员你为什么就不能举一反三，通过电子游戏了解战士、贴近战士？”
李京今年32岁，并不是个保守木讷的人。入伍前，他曾经接触过电子游戏。工作后，忙于日常事务的他认为打电子游戏太浪费时间，容易“玩物丧志”。那天，听到智慧超的吐槽，李京有所触动：“电子游戏并非新鲜事物，为什么自己一直视为洪水猛兽？如果不知道战士在玩什么、想什么，怎么能做好他们的思想工作、上好理论教育课？”
吐槽会结束后，李京注册账号，与几名战士一起“开黑”。几局游戏下来，他深感偏见形成于“无知”。
积极面对吐槽会“怼”出的问题，李京与士兵关系形成良性互动。几天后，智慧超和几名战士找到李京，上交私藏的11部手机。
“人们酷肖他的时代，远胜于酷肖他们的生身父母。”那一刻，受到恩格斯这句话的启发，李京猛然意识到，一个时代的士兵有一个时代的肖像。这些问号，其实就是他们的时代“肖像”。只有用新时代经常性思想工作的方法，才能解决新时代士兵的问号。
李京告诉记者，战士吐槽会是一个开放平台，打破了吐槽者和被吐槽者之间的界限。新兵、老兵都可以上台吐槽，干部、战士都可能被吐槽。任何人都可以走上台去发表个人观点和看法，所吐槽的问题也涉及方方面面。
吐槽会上，有问也有答。
32岁的四级警士长吴志江听了几个战友关于进退走留和成长进步的话题后，觉得有话要说，不吐不快。
平日里，战士们把这位中队年龄最大、军龄最长的士官当成“老班长”“老大哥”，心里有了疙瘩，总是愿意找他倾诉一番。
结合几名上等兵筹备退伍后的创业计划，吴志江语重心长地说：“有的年轻同志认为部队约束多、不自由，觉得营门之外‘满地都是金、等着我去捡’。殊不知，过硬素质才是你的通行证和试金石。过硬素质从哪里来，就从军旅度过的每一天中来……”
吐槽会越办越火，问号越来越多，李京却越来越从容自信。
“千万别小看吐槽会。对于一名普通士兵来说，吐槽不仅需要发现问题的能力，还需要直言不讳的勇气。”李京说：“一名干部骨干应对吐槽，则不仅需要快速分析问题、有效解决问题的能力素质，还需要接受对传统工作思路、教育方式、管理模式的挑战。”
那天，旁听完吐槽会，咸阳支队政委王小平跟李京绕着院子走了好几大圈。王小平鼓励李京说：“战士吐槽会是经常性思想工作的大胆尝试。在吐槽文化流行的当下，这种方法接地气、冒热气，易于被喜爱自我表达、忠于自我感受的‘网生代’士兵接受。”
责任编辑：王通化
聚焦新时代经常性思想工作·体察兵情
军营观察
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战士吐槽会:107个问号引发的思考
武警陕西省总队咸阳市支队官兵跨越障碍训练场景。做好新时代经常性思想工作99书盟，基层带兵人需要跨越的是与士兵之间的那道“心墙”。袁明轩摄
原本遇到战士问“为什么”就发憷的李京，现在竟有点爱上战士的“问号”。
作为武警陕西省总队咸阳市支队八中队指导员，李京说，吐槽会开办以来，战士抛出来的107个问号听起来挺吓人，但仔细分析，被吐槽的多是身边的小事——
有吐槽剩米饭拿来熬粥的：“剩米饭变米汤，口感实在不咋样，难道不能改做大家喜欢的蛋炒饭吗？”
有吐槽拔草工作繁重的：“每逢上级机关来队检查，我们就要拔草。如果拔草占用训练、勤务和休息时间，岂不怕拔净了营区地上的草、长出战士心头的草辉子爷？”
“这些小事早吐槽早解决，也就不是个事。相反，许多身边小事不及时掌握并跟进解决，总有一天会积累酝酿成大事。”尽管每一个吐槽的问号背后，都隐藏着“不平静的相怼”，但在李京看来，问题背后其实隐藏着许多正能量。
“吐槽需要勇气，直面这些问号不仅需要勇气，还需要智慧。”这位基层带兵人坦言，吐槽会不乏尖锐问题，但经常性思想工作不就是要解决这些问题的吗？“每次现场应对和解答问题，我都要提前喝杯热茶，醒醒神，鼓鼓劲。”李京说。
问号士兵≠问题士兵
谁的心中会没有问号？把那些问号拼接在一起，便是一幅士兵的“时代自画像”
◆ ◆ ◆
“为啥干部能随时随地使用手机邵一夫，而战士只能在规定时间使用手机？部队不是强调‘官兵一致’吗？”
去年新兵下连，李京一天之内被新兵拦住十几次，回答了30个问题。
“这几年，士兵们思想越来越活跃，问号越来越多。”李京也曾疑惑，“在令行禁止的军营里，问号多的士兵是不是问题士兵？问号士兵与问题士兵之间，是否存在必然的联系？”
两年前，因为手机上网问题得不到解决，战士尹鹏成为“问题士兵”。
事实上，尹鹏的日常表现可圈可点：军事训练名列前茅，理论学习很积极，群众关系好，是“优秀士兵”热门人选之一。然而，尹鹏入伍前是标准的“拇指一族”，最大的爱好是上网聊天。为了上网，他想尽办法跟中队干部“藏猫猫”。
一天，尹鹏突然“失踪”。中队官兵四处寻找，在一家网吧找到尹鹏。面对满头大汗的李京，尹鹏问：“现在是互联网时代，为啥中队电脑不能上互联网？难道你就没有精神需求？”
八中队地处大山深处，负责看押勤务。距离中队最近的转角村只有几户人家。“抽根烟就可以走完”的街道上，只有一家卖牙膏、汽水的小卖部和一家卖面食的小饭馆。手机只有2G信号。“其实，我比士兵更想上网，想跟老婆孩子视频，想给父母网购营养品。”李京坦言，“现实很骨感，上网在当时是件奢侈的事情，这个难题的确无法解决。”
因为上网私自离队，违反纪律的尹鹏成为“问题士兵”，流着眼泪退伍回家。
那件事至今“窝”在李京的心里王圆坤，情绪很长时间没有平复韦飞燕。无数个夜晚，每当睡不着觉的时候，他在铺上翻来覆去，脑海中闪现的是一张张熟悉的面孔。那是他这些年曾带过的兵。
回味那些面孔，品味那些面孔背后的“问号”，李京渐渐领悟到，把那些问号拼接在一起，便是一幅士兵的“时代自画像”。想想自己的成长经历，谁的心中会没有问号呢？只不过，如今的新生代士兵更爱表达罢了。
想通了这些，李京得出答案：“问号士兵≠问题士兵，但倘若经常性思想工作不能直面这些问号，那么小问题就会积累成大问题。”
大学生士兵燕昊堂的事例，更坚定了李京的这一结论。
2016年1月，大学生士兵燕昊堂分到中队。在短短一周时间里，问了李京20多个问题。但就是这个问号士兵，主动请缨，连续熬了3个通宵，学会相关软件，如期完成给每一位退伍士兵制作电子相册的任务。
李京从燕昊堂身上悟出一个结论：“虽然问号士兵的问题多，但是这类士兵大多头脑灵活、勇于创新助念新星，敢于抛出问题、寻找答案，能推动中队建设。”
迎着“问号”走，创新才能“走心”
对于新生代士兵来说，“大锅饭”“自助餐”“开小灶”，一个都不能少
◆ ◆ ◆
在武警陕西省总队采访，记者发现，“战士吐槽会”并非唯一的新生事物。
“基层部队一直在积极探索经常性思想工作的新方法、新形式。”武警陕西省总队咸阳市支队政治处主任谭立国介绍说，“前些年，我们有‘理论宣讲队’‘诸葛亮会’。随着社会新生事物不断涌现，有的单位推出‘军营故事会’，有的单位办起‘军营演说家’，还有的单位跟风办起‘军营最强大脑’‘军营朗读者’。不论采取哪一种形式，都是积极有益的探索。”
不过，并不是所有新方法、新形式都会受到官兵喜爱，有的活动开展没多久就“走样儿”，有的活动“干部心累、士兵身累”。
谭立国认为，战士吐槽会广受欢迎说明一个道理：迎着“问号”走，创新才能“走心”。
李京特别认同这一观点。一次，李京发现战士普遍对国际安全形势感兴趣，便组织官兵观看电影《我的战争》。观影后，大家讨论积极热烈。李京从中领悟：“找准集中授课的‘最大公约数’，‘大锅饭’就能吃出新味道。”
在李京看来，经常性思想工作与吃饭一样，众口难调很正常。对于凡事爱问“真的吗”的新生代战士来说，“大锅饭”“自助餐”“开小灶”，一个都不能少。
真心面对“吐槽”，“问号”才能变“叹号”
官兵的“牢骚话”换个角度看就是“心里话”，与战士心心相印，才会与他们的“问号”共振共鸣
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吐槽会为何这么受战士欢迎？
八中队应急班班长郑明岗说的好：“吐槽错了，一笑而过；吐槽对了，必有回响。”
老话说，顺藤摸瓜。如今，“槽点”就是士兵思想这根藤上的“瓜”。李京说：“顺着战士们在吐槽会提出来的问题，向根源上探寻，经常性思想工作就能靶向瞄准、高效解答。”
带兵人真心对“吐槽”，“问号”才能变“叹号”。武警陕西总队咸阳支队政委王小平认为，对待官兵疑问的态度是一个重要的风向标，随时检验着一名带兵人是否真心为兵的情怀。
“官兵的‘牢骚话’换个角度看就是‘心里话’。”王小平说，只有满腔热情、饱含真情的把官兵呼声作为第一信号，把为兵解困作为第一要事，把战士满意作为第一标准，才能与战士心心相印，真正与他们的“问号”共振共鸣。
把问号拉直的过程，是解决问题的过程。“让战士吐槽容易，关键是吐槽之后怎么办。”李京说，比发动官兵“翻箱倒柜”找问题更重要的是让官兵“说话管用”，反映的问题不能“泥牛入海”或者只是得到“万能回复”，实际解决却遥遥无期沈诗钧。
如今，李京和中队里的其他带兵骨干都养成了随身带本子的习惯。每开一次吐槽会，他们的本子上就写满了下一步急需解决的事情，兑现一个打勾一个，逐一销账。
去年底，松峰莉璃八中队军营网吧在士兵强烈要求下正式开放。每到周日，十余台连接互联网的电脑前，都会挤满兴奋的脑袋。记者打开网络主页马文才你欠抽，发现他们开设的学习答疑、生活服务、心理咨询、成才服务、法律咨询等栏目，涉及战士学习、成才、恋爱、消费、心理等各个方面的具体问题。今年老兵复退前，他们开展网上答疑受到官兵的点赞。
“随着‘互联网进军营’的持续推进，利用互联网的特点开展经常性思想工作早已不是什么新鲜事，但如何更新观念、优化结构、创新方法，仍然是带兵人应当思考的问题。”王小平说，越是新手段，越要奔着解决实际问题去。只有这样李容奎，网络才能真正为经常性思想工作插上“新翅膀”。
你若端着，我便听着
你若真心，我便交心
■王通年
指导员李京的创意和坚持，让战士私下的吐槽变成了光明正大的畅所欲言。我们应该给这位基层带兵人点赞。
允许吐槽，是民主。如今，00后已开始进入军营，大学生士兵比重逐年递增，他们文化素质高、思想活跃、民主意识强，特别看重知情权、表达权。“尊重基层民主权利”最朴素的做法，就是允许官兵们主动观察、自由思考、自我表达。
曾几何时，一些基层战士有困难、有意见，面上不肯提、不敢提，只能私底下“吐槽”；曾几何时，一些带兵人和战士谈心不交心，大道理一箩筐却没有真感情，常常一副我讲你听，我讲你做的样子……长此以往，那些私下的“吐槽”，无论是积极、善意的，还是消极、恶意的，长期没有宣泄、倾诉的窗口，日积月累就会涣散兵心、影响士气，破坏风气，无形之中损失的是部队的战斗力建设。
作为我军政治工作的重要组成部分，经常性思想工作一个很重要的功能就是实时掌握官兵思想动态。基层带兵人只有面对面、心贴心、实打实做好经常性思想工作和管理教育工作，才能真正知兵、爱兵、育兵。
知兵是带兵、育兵的基本前提，唯有了解兵的真实心声，才能把准他们的思想脉搏，做到及时送温暖、解疙瘩，才能增进内部团结，形成良好风气，进而提升凝聚力战斗力。
俗话说，人心换人心，玛瑙兑黄金。战士信服的带兵人，离不开“情、真”二字，那就是带着“感情”去说,带着“真心”去做。基层带兵人要有胸怀、有度量，容得下战士们的“吐槽声”；“你若端着，我便听着；你若真心，我便交心”，面对战士们提出的问题，要真正扑下身子，放下架子。基层带兵人要积极营造和谐的民主氛围，与战士们工作、生活、交心时，多一些笑脸、少一些冷面，多一些宽容、少一些计较，多一些耐心、少一些急躁，多一些鼓励、少一些埋怨，以“诚心”换得“真心”，用“情通”实现“理达”。
战士吐槽不可怕莲秀图院，基层部队需要这样的“吐槽会”。这不仅仅是官兵之间的交流会，更是一堂堂生动的基层民主课。这种不拘时间、地点、形式、直抒己见的吐槽式谈心，没有居高临下，没有说教，没有顾虑拘束，在不急不躁中坦诚相见新施公案全集。它更像一面镜子，既照出了战士们的内心话、真性情，也照出了官兵关系的和谐度、亲密感；它不仅释放了战士们内心的焦虑和疑惑，也释放了带兵人的管理压力和猜忌；它让带兵人不再是“大锅饭”的共教育，又有力地抓住真问题，可以精准的“开小灶”。
“千人之诺诺，不如一士之谔谔。”吐槽声中有民意，体现着战士的感受，反映了他们的期待。战士身处基层一线，最了解部队实际情况和发展需求，积极回应他们所观察到的问题、感受到的问题、吐槽的问题，就能够对工作误区、视角盲区、情感空白区进行有效弥补，让负能量发挥出正效应。
新时代，各级应根据基层战士成分结构特点，积极发挥信息网络技术的作用，用好微信等新媒体平台，让他们线上线下都能畅所欲言。
拆除“隔心墙”，架起“连心桥”。相信，只要基层带兵人给战士一个能说真话、敢说真话的环境和氛围，“吐槽声”也能汇聚成强军兴军的“交响乐”。
（作者单位：61428部队）
来源：军营观察家
作者：吴敏 、贺军荣 、张歆
中国武警网http://wj.81.cn
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